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En caso de no contar con una Reserva Confirmada, el cliente únicamente puede recibir asistencia a través del Soporte Chat en Vivo y de WhatsApp o en alternativa visitando la página Preguntas Frecuentes Serena Paradise y la página de Asistencia Serena Paradise Punta Cana.
Los Números de Telefóno de los clientes serán autorizados de forma automática en nuestra Central Telefónica mediante el sistema de Validación de Pago.
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Esta Política expone la información esencial referente a los datos personales y la relación con el sitio SerenaParadise.com.
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El objetivo de esta Política es:

Garantizar que usted comprenda qué datos personales recopilamos sobre su persona, los motivos por los que los recopilamos y utilizamos, y con quién compartimos esos datos.
Explicar la manera en que utilizamos los datos personales que usted nos facilita a fin de que pueda disfrutar de una experiencia excelente al utilizar el Servicio del sitio SerenaParadise.com y explicar sus derechos y opciones con respecto a los datos personales que recopilamos sobre usted y que tratamos, así como también la forma en que protegeremos su privacidad.
De este modo, confiamos en ayudarle a comprender los compromisos de privacidad que asumimos frente a usted.
Para obtener información sobre cómo contactarnos para plantearnos preguntas o inquietudes, por favor, consulte la página Contactos Atención al Cliente.
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Sus derechos y preferencias:

Le ofrecemos opciones y control. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) otorga ciertos derechos a las personas físicas en lo que respecta a sus datos personales. Por consiguiente, tenemos la satisfacción de ofrecer controles de acceso y transparencia para ayudar a los usuarios a beneficiarse con esos derechos.
Los derechos que se confieren a las personas físicas, sin perjuicio de las limitaciones previstas en la legislación aplicable, son los siguientes:
Derecho de acceso: el derecho a ser informado y solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted.
Derecho de rectificación: el derecho a solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: el derecho a solicitar la suspensión de forma temporal o definitiva del tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales.
Derecho de oposición: el derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento por nuestra parte de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular y el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
Derecho a la portabilidad de los datos: el derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho a transferir dichos datos personales para su uso en otro servicio de un tercero.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en un tratamiento automatizado: el derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, cuando dichas decisiones produzcan efectos jurídicos para usted o le afecten significativamente de modo similar.

Con el objeto de que usted pueda obtener más información sobre estos derechos, ejercerlos con facilidad y registrar sus preferencias acerca de la manera en que SerenaParadise.com utiliza sus datos personales, le ofrecemos los siguientes recursos de Politica de Privacidad:
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En nuestro sitio web varias páginas ofrecen más información sobre cuestiones de protección de datos.
Una fuente fundamental de información es la página FAQ, que contiene respuestas a las Preguntas Frecuentes sobre el Servicio del sitio web Oficial de Serena Paradise Punta Cana.
Si eres un clinete con reserva confirmada, y tienes cualquier pregunta sobre privacidad, sobre sus derechos o sobre la forma de ejercerlos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando Nuestra Central Telefónica +1 829-341-4713. Si tiene dudas acerca del tratamiento que hacemos de sus datos personales, confiamos en seguir colaborando juntos para resolverlas. En caso de no contar con una Reserva Confirmada, el cliente únicamente puede recibir asistencia a través del Soporte Chat en Vivo y de WhatsApp o en alternativa visitando la página Preguntas Frecuentes Serena Paradise y la página de Asistencia Serena Paradise Punta Cana.